Remotedesktop#

Remotedesktop erweitert die Geräteverwaltung um eine einfache Möglichkeit, Verwaltungsaufgaben auf Windows-Geräten durchführen zu können. Der Zugriff steht ortsunabhängig unkompliziert ohne zusätzliche Konfiguration und Anwendungen in der Weboberfläche zur Verfügung.

Voraussetzungen#

Um Remotedesktop mit einem Gerät verwenden zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Das Gerät muss Mitglied der Windows-Domäne sein.

  • Auf dem Gerät muss RDP aktiviert sein, sollte ein Windows-Gerät über die Softwareverteilung neu installiert worden sein, ist RDP bereits aktiviert.

  • Dem Gerät muss in der Geräteverwaltung das Tag Softwareverteilung oder Fernwartung zugewiesen sein.

Verwendung#

Öffnen Sie in der Geräteverwaltung den Eintrag des Gerätes, welches Sie fernsteuern möchten. Wählen Sie dort den Reiter Fernwartung aus. Sie werden nun automatisch mit dem speziellen Konto IServ Fernwartung (iserv-remotedesktop) an dem jeweiligen Gerät angemeldet und können nun die Oberfläche von Windows, wie üblich, direkt steuern.

Bemerkung

Je nach Webbrowser müssen Sie einmalig einen Klick in das Remotedesktop-Fenster tätigen, damit Maus- und Tastatureingaben über Remotedesktop an das Gerät weitergereicht werden.

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Wichtig

Eine Anmeldung an den Geräten mit den persönlichen IServ-Konten ist aus Sicherheitsgründen aus der Weboberfläche heraus nicht möglich. Es wird immer das generische Konto IServ Fernwartung verwendet.

Remotedesktop basiert auf Apache Guacamole™.